工行合肥固镇路支行为聋哑残疾客户提供暖心服务
2025年1月6日，工行固镇中国工商银行合肥固镇路支行迎来了一位特殊客户。合肥当大堂经理上前询问需要处理的支聋哑业务时，客户用手语表达需求。残疾大堂经理立即注意到这是客户一个聋哑客户。面对特殊情况，提供大堂经理迅速调整沟通方式。暖心她拿出纸和笔，服务开始书面与客户沟通。工行固镇经过几轮文字互动，合肥大堂经理得知客户需要办理汇款业务，支聋哑开始详细指导客户填写汇款单。残疾同时，客户她还热情地询问了客户汇款的提供目的和对收款人的了解，以确保资金使用的暖心安全。
当客户填写汇款表时，大堂经理亲自陪同她到现金柜台，向出纳员解释客户的业务需求，现金出纳员立即为客户快速处理汇款业务。
业务完成后，客户对工行合肥固镇路支行的贴心服务表示衷心感谢。汇款不仅成功完成，还学会了汇款表的填写流程，为今后再次办理类似业务提供了便利。
通过这项服务，工行合肥固镇路支行不仅表现出对特殊群体的关心和尊重，也表现出对客户需求的高度重视，努力不断提高服务质量。今后，我们将继续提高员工的综合素质和服务技能，完善各类特殊群体的服务机制，确保每一位客户都能享受到高效、贴心的金融服务。(杨俊杰)。
相关文章：
栏目分类
最新文章
- 工商银行马鞍山分行积极参与3.15国际消费者权益日宣传活动
- 智邦家居荣获新华社“中国名牌”品牌工厂荣誉，见证国内产品质量新高
- 2025年平安人寿安徽分公司“3·15”正式启动金融消费者权益保护教育宣传活动
- 比亚迪继续打击黑人公关，造谣者被公安机关行政拘留
- 安徽高速公路开元国际酒店地球一小时绿色动作拼图 遇见美好
- 2025合肥骆岗马拉松热情开始 新希望白帝倾情助力 为跑步者注入新鲜能量
- 成功举办坚果食品质量安全风险防控研讨会，助力行业走向高质量发展
- A产教融合教育人才，校友聚力启动新篇章 2025年安徽新东方春季人才交流会暨校友会启动仪式圆满举行
- 你好，我是合肥尚奥包河用户中心
- 安徽高速开元国际酒店开局良好，灵蛇献瑞 开门鸿运
热门文章